为提高户内求助工作效率和服务质量，城东管网所按照公司要求对《户内求助管理规定》进行了修订，要求对外服务人员在处理表后漏水时，主动、积极协调物管、开发商或社区帮助用户解决问题，对于因各种原因协调未果的情况，也应及时将情况书面报辖区街办（签收）请求政府协调处理。目前，城东管网所各工作站已按新的规定重新明确维修人员工作任务和工作职责。同时，该所还结合年度奖励金、绩效考核等工作，制定相应激励措施，充分调动维修人员的积极性，确保户内求助工作扎实开展。