公司领导带队走进《成都面对面》
发布时间:2011-2-25 16:10:00阅读次数:6008人次
2月10日,成都市自来水有限责任公司副总经理贾代林带领客户服务部、呼叫中心、水质中心等部门负责人,走进由成都市人民政府主办,成都市人民广播电台承办的《〈成都面对面〉政风行风热线》栏目,聆听市民呼声,接受客户咨询,面对面释疑解答。在直播过程中,有10位听众和7位网友通过热线和上网留言咨询和反馈问题,其中求助问题7个,咨询问题9个,表扬电话1个,当场释疑、解答、处理完结的问题6个,对现场未处理和解决的11个问题,及时安排核实处置。参加上线节目活动的人员以真诚的态度,亲和的语气与打进热线电话的市民沟通交流,释疑解答清晰,处理问题及时,询问者满意,赢得了广大听众的好评。
通过政风行风热线节目这个平台,拓宽了自来水公司与客户沟通的途径,使听众朋友能多渠道了解成都供水业务、服务等工作情况,拉近了企业与客户的距离,更好地促进企业的发展。