2月10日，成都市自来水有限责任公司副总经理贾代林带领客户服务部、呼叫中心、水质中心等部门负责人，走进由成都市人民政府主办，成都市人民广播电台承办的《〈成都面对面〉政风行风热线》栏目，聆听市民呼声，接受客户咨询，面对面释疑解答。在直播过程中，有10位听众和7位网友通过热线和上网留言咨询和反馈问题，其中求助问题7个，咨询问题9个，表扬电话1个，当场释疑、解答、处理完结的问题6个，对现场未处理和解决的11个问题，及时安排核实处置。参加上线节目活动的人员以真诚的态度，亲和的语气与打进热线电话的市民沟通交流，释疑解答清晰，处理问题及时，询问者满意，赢得了广大听众的好评。
    通过政风行风热线节目这个平台，拓宽了自来水公司与客户沟通的途径，使听众朋友能多渠道了解成都供水业务、服务等工作情况，拉近了企业与客户的距离，更好地促进企业的发展。