公司“馨蓉水”服务品牌MI（理念体系）手册在今年9月正式推出后，城西管网所按照服务品牌传播计划实施了内外部宣贯。三个月以来，城西管网所组织职工连续学习服务品牌MI手册，通过内刊、网站和展板等形式，积极宣传“馨蓉水”品牌核心价值、品牌冠名、服务特色、服务口号、服务承诺以及服务品牌故事典型案例。同时，按照公司服务品牌VI手册（视觉识别体系）要求，进行了内部环境布置，大力营造品牌化服务理念和文化氛围。在对外宣贯上，印制了具有公司VI标识和吉祥物“安安象”的防尘安全围栏和对外业务办理单据，并通过宣传展板公布供水服务承诺、爆管通水时限和报装工作流程，在热线车组上公布维修收费标准，方便社会用户监督。
    11月25日，城西管网所通过问卷调查的形式，对47名管理骨干和服务岗位人员进行了关于服务品牌的调查，测试结果表明：“馨蓉水”服务品牌体系得到了城西管网所职工的普遍认同，成为今后指导规范职工服务行为和服务风貌的内在价值支撑。