2010年2月22日，公司客户服务部召开相关会议，就2010年服务品牌建设的主要工作进行了安排。2010年公司将以进一步提升公司服务形象和水平为目标，以公司服务品牌建设为主线，积极推进公司服务品牌MI体系的对内对外宣传，做好服务品牌内训师队伍的持续培养，做好服务岗位说明书、作业指导书、服务工作流程等服务工作制度体系的建立完善，做好公司新的对外网站建设及日常运行维护，以及服务质量的监督评价等工作。