为促进公司对外服务承诺更好的履行，进一步提高办事效率，公司营业所按照公司要求，本着力求在最短的时间内为客户办理业务，尽可能给予客户最大方便的原则，重新梳理了相关业务流程，并对其做了限时规定，同时对相应的作业指导书进行了修改和完善。如用户水表过户业务，由以往的受理后5天之内处理完毕，改为了受理后2个工作日内认证完毕，认证后2个工作日处理完毕，不仅对办理流程时限进行了细化，同时也缩短了办结时限。目前，完善后的相关业务流程已在运行当中，并得到了部分客户的好评。