8月28日至29日，公司客户服务部和新加坡开锐管理咨询公司联合项目小组在毓秀苑宾馆7楼会议厅共同组织了为期两天的服务品牌研讨营活动。公司总经理李伟、党委书记雷晋川、副总经理程进、袁本松、贾代林以及各基层单位领导、机关各部门主任和机关骨干员工代表共计47人参加了本次研讨营活动。
研讨营在参与者完全放松、深入体验、充分合作、积极参与、敢于表现的氛围中，使用6顶思考帽的方法进行研讨交流。参与者共分6个小组，每组7-8名成员，在开锐管理咨询公司科学研讨工具的引导下，结合水行业、地域特征以及公司自身服务特征，对于公司服务品牌的核心价值、品牌冠名、企业文化、服务特色、服务口号、服务承诺以及公司MI、VI、BI体系、品牌传播、内部服务提升支撑等内容进行了深入地研讨。
此次研讨营是继公司服务品牌内训师培训之后的又一重要项目，是整个服务品牌建设项目的枢纽工程，其目的在于进一步挖掘公司供水服务品牌的核心价值，通过集中大家的智慧，精确进行服务品牌定位，为公司服务品牌输入更多的创新元素，提炼更多的创新理念，打造更加优秀的服务品牌。本次研讨得出的结论具有良好的参考价值，将为下一步的服务品牌建设工作提供有力支撑。