客户服务厅作为公司的服务窗口，代表着公司的对外服务形象，为扎实做好2018年全国文明城市年度测评迎检工作，客户服务中心积极响应，着重提升业务办理水平和窗口服务规范化，进一步树立窗口行业良好形象，在12月3日完成氛围营造。

在细节管理方面，客户服务厅对药箱、雨伞、老花镜等便民用品及时检查及补充，窗口台面、桌椅、电脑等办公设备时刻保持清洁。在对外形象方面，在各客户服务厅增设文明城市宣传展板，营造了浓厚的文明城市宣传氛围。在业务办理方面，客户服务厅工作人员持续学习相关业务流程，不断提升业务办理水平及效率，用热情周到的服务态度迎接每一位前来办理业务的客户。客户服务中心将持续在工作中抓落实，内强素质、外塑形象，多措并举保证全国文明城市年度测评工作顺利完成。