5月20日至24日，自来水公司组织开展对外服务现场的调研工作。调研围绕客户服务质量五个维度，重点对水量异常、户内维修、工程施工管理等营销及管网现场服务工作进行调研，分析探讨服务质量提升要求，为下一步公司服务质量的提升奠定基础。